CRM系统是企业（yè）有价值的资产之一，使企业（yè）能够建立客（kè）户关系战略，提高整体效率和利润。由于CRM系统（tǒng）嵌（qiàn）入了企业的核心业（yè）务，包含了大（dà）量与客户相（xiàng）关（guān）的敏感数据（jù），如果这些数据被泄露（lù）或丢失，害（hài）企业的业务。

　　因此，在选择CRM的（de）过（guò）程中，企业（yè）不仅要（yào）关心（xīn）功能和价格（gé），还要充分（fèn）考虑CRM系统（tǒng）的安全性。在应用过程中（zhōng），要（yào）始终加强（qiáng）CRM系统的安（ān）全建设（shè）。本文将（jiāng）从CRM系统本（běn）身、服务器和网络安全、人工管（guǎn）理（lǐ）等（děng）方（fāng）面（miàn）阐述如何提（tí）高CRM系统的（de）安全（quán）性（xìng）。

　　提高CRM数（shù）据安全性的第一步（bù）是（shì）选择一（yī）个非常安全的CRM系统。成（chéng）熟的CRM软件制（zhì）造（zào）商（shāng）应该把（bǎ）安全放在一个重要的位置，否则，如果（guǒ）系统本身有很多安全漏洞，无论使用多（duō）么方便，无论（lùn）成本（běn），企业也将面临巨大的安（ān）全风（fēng）险和损失。

　　很多企业热衷（zhōng）于选择基于私有云的CRM系（xì）统，因为私有（yǒu）云CRM的运（yùn）行环（huán）境更加隐（yǐn）蔽，对外（wài）界面更少（shǎo），企业在安（ān）全建设上（shàng）相当自主。无论是基于技（jì）术水平还（hái）是（shì）人为原因，自（zì）有服务器+私有云部署都（dōu）会（huì）使整个（gè）IT架构更加（jiā）安全（quán），原因如下。

　　1.私有化部署（shǔ）具有非公开访问端（duān）口，大大降（jiàng）低了被攻击的可能（néng）性（xìng）。

　　2.企业完全控制服务器，可（kě）独立进行应用（yòng）授权和安全配置，如只开放必要的端口。

　　3.企（qǐ）业拥有软件和数据库的（de）所有（yǒu）权，可随（suí）时备份和安全审查。

　　4.独（dú）立控制的服务（wù）器可（kě）以明确人员的管理责任，防止（zhǐ）内部（bù）员工损坏或窃取敏感数据。

　　5.私有云CRM和（hé）数据库（kù）被（bèi）买断，与（yǔ）供（gòng）应商（shāng）完全隔离，因此无需担心供应商内部问题造成（chéng）的数据泄露（lù）或丢失。

　　6.可独（dú）立（lì）备份，迁（qiān）移CRM系统和数据库。